Chính sách quyền riêng tư và bảo mật thông tin

Sàn đọc sách Hocdoc.vn là cầu nối giúp cho bạn đọc đến gần hơn với kho tàng tri thức của nhân loại bằng nhiều hình thức, cách thức, giải pháp rút ngắn không gian và thời gian. Hocdoc trân trọng sự quan tâm của độc giả tới chúng tôi, chúng tôi cam kết sự tin tưởng và những thông tin mà độc giả đã cung cấp được bảo mật hoàn toàn. Lý do chúng tôi thu thập thông tin của độc giả để quản lý và bảo vệ quyền lợi tối đa của độc giả. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của độc giả trong những trường hợp cần thiết, cân nhắc để không ảnh hưởng đến bên thứ ba hoặc bảo mật tuyệt đối tránh trường hợp bị phát tán thông tin ra bên ngoài. Từ đó, độc giả hoàn toàn yên tâm và trải nghiệm sử dụng ứng dụng như một trải nghiệm thực. Chúng tôi đưa ra chính sách bảo mật của Sàn đọc sách Hocdoc.vn theo những giai đoạn sau:

Độc giả đăng ký tài khoản trên nền tảng của sàn để sử dụng các dịch vụ của sàn bao gồm: đọc sách, xem sách, mua sách, tham khảo tài liệu chuyên khảo… Sàn đọc sách sẽ cần thu thập những thông tin của khách hàng: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, giới tính… Đây là những thông tin cơ bản để chúng tôi xác định thông tin thanh toán và giao hàng đến nơi người nhận một cách chính xác nhất. Ngoài ra căn cứ vào những thông tin cá nhân chi tiết mà độc giả cung cấp, chúng tôi sẽ gợi ý cho quý khách những thể loại sách phù hợp với độ tuổi, sở thích, nhu cầu cá nhân của độc giả.

Chúng tôi sẽ dựa vào những thông tin mà độc giả cung cấp để giúp giải đáp, xử lý những phản hồi từ bạn đọc hoặc những góp ý mà bạn đọc gửi đến cho Sàn. Việc lưu trữ thông tin mà độc giả cung cấp là yêu cầu bắt buộc đối với Sàn hoặc lịch sử truy cập của độc giả. Từ đó, giúp cho công tác nâng cao chất lượng dịch vụ của Sàn được đẩy lên tối đa, vì vậy, giúp cho độc giả có những trải nghiệm tốt nhất.

Hocdoc.vn là một sàn thương mại điện tử về sách và tài liệu phục vụ đọc sách, nghiên cứu, vì vậy, chúng tôi luôn muốn mang lại dịch vụ tốt nhất và nhiều tiện ích nhất đến độc giả. Mục đích chúng tôi sử dụng thông tin của độc giả đã thu thấp được để:

• Cung cấp mã OTP xác thực khi độc giả đăng ký tài khoản
• Gửi thư chào mừng tới email đã đăng ký
• Thông báo các chương trình khuyến mại tới quý khách qua nhiều hình thứca
• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hang
• Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ bạn đọc
• Xử lý và giải quyết những vấn đề phát sinh hoặc tranh chấp xảy ra trong quá trình trải nghiệm nền tảng Sàn đọc sách Hocdoc.vn
• Ngăn chặn những hành động không chấp hành quy định của pháp luật về sách, bản quyền, quyền tác giả, lợi dụng chiếm đoạt tài sản…

Đây là chính sách bảo mật thông tin mà Sàn đưa ra nhằm mục đích bảo vệ lợi ích tối đa của độc giả. Thông tin của bạn đọc là tuyệt đối cần thiết và quan trọng, thế nhưng, cần được bảo mật tuyệt đối, chúng tôi cam kết không được mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba trong các trường hợp:

Bảo vệ bạn đọc, không làm lộ thông tin ra bên ngoài bằng tất cả các hình thức. Đây là hình thức bảo vệ bạn đọc, bảo vệ Sàn và các bên thứ ba liên quan.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin của bạn đọc khi thông tin đó có liên quan đến yêu cầu pháp lý từ một cơ quan có thẩm quyền của nhà nước, và chúng tôi nhận thấy là việc làm cần thiết để tuân thủ theo quy định của pháp luật. Bảo vệ thông tin của độc giả cũng là bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Sàn và của các bên đối tác.

Nếu như cần thiết và phải cung cấp thông tin của đọc giả, chúng tôi sẽ thông báo tới bạn đọc để bạn đọc cập nhật được thông tin và phản hồi đồng ý hoặc không đồng ý. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ của đối tác; các chương trình nằm trong kế hoạch marketing của Sàn; liên quan đến quá trình giao nhận giữa bạn đọc và đơn vị vận chuyển. Các trường hợp chia sẻ thông tin của người dùng không bao gồm việc bán, chia sẻ, cung cấp để kinh doanh làm lợi bất hợp pháp, từ đố làm lộ thông tin khách hàng, vi phạm những cam kết đã đưa ra tại Chính sáh bảo mật này.

Căn cứ theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Sàn sách sử dụng công nghệ phần mềm tối ưu và bảo mật nhất để bảo vệ thông tin của bạn đọc, mã hoá dự liệu trong quá trình nhập và lưu trữ thông tin của bạn đọc. Người dùng có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng password và không cung cấp mã OTP cho một đối tượng nào khác bất kỳ, hoặc bảo vệ tài khoản bằng cách đăng nhập tài khoản và đăng xuất khi không sử dụng nếu dùng chung thiết bị với người khác.

Sàn đọc sách Hocdoc.vn cam kết không tiết lộ thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi luôn bảo mật thông tin của người dùng tối đa nhất ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng do lỗi server, hệ thống an ninh mạng bị hack …. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và nhận thông tin phản hồi của bạn đọc để nâng cao và hiệu quả trải nghiệm của người dùng cũng như những quyền lợi mà Sàn mang đến cho bạn đọc.

HƯỚNG DẪN XOÁ TÀI KHOẢN HỌC ĐỌC

Để xóa tài khoản Học Đọc khi bạn không có nhu cầu sử dụng nữa, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào website Hocdoc.vn
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của mình trên Hocdoc.vn
• Bước 2: Chọn vào tên của mình >> chọn tiếp mục quản lý tài khoản
• Bước 3: Chọn yêu cầu xóa tài khoản

* Các lưu ý trước khi xóa tài khoản trên Học Đọc:

• Người dùng không thể đăng nhập hoặc xem lại các thông báo trong ứng dụng sau khi tài khoản đã bị xóa. 
• Người dùng phải đăng nhập vào tài khoản của Học Đọc trước khi thực hiện thao tác xoá/ huỷ tài khoản. 
• Học Đọc sẽ không giải quyết bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc mua bán cho tài khoản đã bị xóa.  Người dùng cần phải xóa sản phẩm và hoàn tất việc mua bán trước khi xóa tài khoản. 
• Người dùng phải hoàn thành tất cả đơn hàng trước khi yêu cầu xóa tài khoản. Trong trường hợp tài khoản có đơn hàng chưa hoàn tất, người dùng sẽ không thể xoá tài khoản.
• Trong vòng 30 ngày ban quản trị sàn sẽ xem xét xóa tài khoản của người dùng bao gồm các dữ liệu thông tin người dùng đã cập nhật trước đó

Mọi ý kiến phản hồi và thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA ĐỌC VÀ HỌC VIỆT NAM

Người đại diện: Nguyễn Ngọc Kim Anh

Số 152, Đường Lê Duẩn, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

VPGD: Số 142 Lê Duẩn, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0927.70.6000

Email: hotro@hocdoc.vn

Website: https://hocdoc.vn/